“以前小区垃圾堆积、设施损坏没人管，现在保洁天天在岗，报修当天就有回应，住得越来越舒心了！”12月22日，在宁夏隆德县大唐隆兴明瑞花园小区，业主王阿姨指着整洁的小区环境，向记者夸赞着“红色物业”带来的变化。

　　如今在隆德县，像大唐隆兴明瑞花园小区这样通过“红色物业”实现治理升级的小区不在少数。近年来，隆德县聚焦住宅小区治理痛点，将党建引领贯穿物业服务管理全过程，创新推进“红色物业”引领社区治理模式，推动党组织向物业服务延伸、治理资源向社区下沉，有效破解了物业管理无序、服务缺位、矛盾频发等难题，探索出一条党建引领、多元协同、共建共治共享的基层治理新路径。

　　走进大唐隆兴明瑞花园小区联合党支部的“红色议事厅”，一场由社区党组织、居委会、业委会、物业公司组成的“四方联席会议”正在召开。桌上的问题清单清晰列明了业主反映的绿化补植、车位规划等3项诉求，相关负责人逐一认领、明确整改时限。“以前业主有诉求，要么找物业没人应，要么找社区来回跑，现在有了‘红色议事厅’，问题能直接摆到桌面上解决。”社区党建指导员柳国宝介绍，通过建立“党员收集议题——支部梳理汇总——多方协商议事——党员跟踪督办”闭环机制，小区各类诉求办结率达98%以上。

　　建强红色组织体系是筑牢治理根基的关键。隆德县以新兴领域“两个覆盖”集中攻坚为抓手，在16个重点物业小区统筹组建3个“红色物业”联合党支部，吸纳分散党员融入组织体系，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。同时，明确社区书记为物业管理第一责任人，将物业管理工作纳入年度重点任务清单，通过“四方联席会议”“红色议事会”等平台凝聚共治力量，推动问题现场交办、限时销号。针对党员物业费缴纳问题，建立“党员干部缴费管理台账”，通过“一对一”跟踪督促，形成“党员带头缴、群众跟着缴”的示范效应，为物业规范运行提供保障。

　　“我们坚持从严监管与有序退出并举，通过规范业委会运行、实施量化考核、保障罢免程序合规，让物业企业‘有约束、有压力’，让业主权益‘有保障、有依靠’。”城关镇党委委员、武装部长郑永强在接受采访时表示。为激活自治内生动力，隆德县对11个“空壳业委会”开展专题培训，建立履职考评机制，对履职不力者启动罢免程序。隆元小区业委会经指导后，成功监督物业公司提升服务质量，物业费收缴率从不足60%跃升至98%以上，实现了从“形同虚设”到“业主代言人”的转变。同时，城关镇联合住建等部门建立“日常监管+年度考评”机制，组织居民测评，对不合格企业依法处置，2025年已清退两家长期管理混乱的物业企业。

　　治理的最终目的是惠及民生。隆德县以标准化服务和多元便民举措为抓手，推动物业服务“有温度、有速度、有力度”。通过明确每日保洁、24小时报修响应等基础服务标准，开展定期抽查整改，让服务规范可溯；引导物业拓展个性化服务，为老年人提供上门理发、水电检修，为上班族提供房屋托管等增值服务，组织开展趣味运动会、节日慰问等活动，增进社区温情。针对民生遗留难题，城关镇牵头成立专项排查组，对80个小区开展“拉网式”排查，建立四维管理台账，动态推进房屋渗漏、配套不足等问题化解，切实打通民生“最后一米”。

　　为巩固治理成果，隆德县还构建起星级评定激励、从业人员能力建设、共治文化培育等长效机制。通过“五星级”物业管理评价体系倒逼企业自我革新，定期业务培训提升从业人员素质，目前业主投诉量同比下降40%；通过选树先进典型、开展表彰活动等宣传引导，培育“按质缴费、主动参与”的共治文化。“‘红色物业’不仅破解了老旧小区治理难题，更拉近了党群干群关系。”郑永强感慨道，“下一步，我们将持续深化‘红色物业’建设，让基层治理更有力度、服务更有温度，不断提升居民的幸福感和获得感。”

　　如今，隆德县各小区环境面貌焕然一新，邻里关系更加和睦，“人人关心、人人参与”的社区治理氛围日益浓厚，“红色物业”正成为绘就基层治理新图景的生动画笔。（宁夏新闻网记者 丁炜勇 李东 文/图）